Het bos dat telecomwereld heet

Door CodeCaster op dinsdag 22 december 2009 19:35 - Reacties (19)
Categorie: Online, Views: 4.412

Nu de wereld van de mobiele telefoon wordt beheerst door een klein tiental providers die ieder rond de twintig verschillende abonnementsvormen aanbieden durf ik wel te stellen dat er een telecombos is geschapen waar de bomen dusdanig dicht op elkaar staan dat het bos onzichtbaar is geworden. In dit verhaal wil ik de ervaringen delen die ik heb opgedaan bij mijn zoektocht naar de ultieme provider. Pas op: deze blog is langer dan gemiddeld.

Bundels
Vrijwel alle providers hanteren zogeheten bundels, kleine apart aan te schaffen onderdelen waarmee je je eigen abonnement kunt samenstellen. Zo zijn er belbundels, internetbundels en bundels waarmee je kunt sms'en: sms-bundels. Bij sommige providers worden de bel- en sms-bundel gecombineerd, bij andere providers kun je genieten van de voordelen die een bundel biedt zonder dat je de betreffende bundel aan je abonnement hebt gekoppeld; de prijzen gaan in dat geval alleen wel gerust vijfentwintig keer over de kop.

Neem bijvoorbeeld de sms-bundel van Vodafone Scherp: bij het abonnement kun je voor 5,95 per maand een bundel met 400 sms'jes aanschaffen, waardoor een sms 1,4 cent kost. Stuur ik er dan maar 100 per maand, ben ik alsnog slechts 6 cent per stuk kwijt: veel minder dan de 30 cent die ze buiten de bundel kosten.

Mijn situatie
Over ongeveer zes weken loopt mijn abonnement af, en ben ik op zoek naar een ander, het huidige bevalt namelijk niet. Ik wil 250 tot 350 minuten kunnen bellen per maand en daarnaast ongeveer 150 tot 250 sms'jes kunnen versturen. Dat mag mij, sim-only, zo'n 20 tot 30 euro per maand kosten. Ik wil wel dat het mogelijk is om gedurende de maand mijn bundel te kunnen bijhouden, door het sturen van een sms of het bellen van een bepaald nummer. Daarnaast zou het mogelijk moeten zijn om een internetbundel af te sluiten bij het abonnement, zodat ik geen euro per megabyte kwijt ben als ik eens besluit om onderweg wat informatie op te zoeken. Daarnaast wil ik, het liefst gratis, mijn nummer behouden bij het overstappen naar een andere provider. Ik ben toch niet zo verschrikkelijk veeleisend?

VodafoneVolgens de providers wel. Neem nu bijvoorbeeld Vodafone, daar heb ik twee opties: Scherp en Sim Only. Bij Scherp kan ik uit twee sms-bundels kiezen die ertoe doen: een met 200 en een met 400 berichtjes. Tot zover prima, maar bij dit abonnement kan ik geen internetbundel aanschaffen. Mocht ik dus eens een MMS downloaden kost me dat 30 cent, en een webpagina opvragen kost 75 cent, als 'ie tenminste kleiner is dan één MB. Daarnaast kost het bellen van de klantenservice (wat je moet doen om het resterende aantal minuten en sms'jes van je bundel op te vragen) ook nog eens 25 cent per minuut. Ik geloof dus niet dat Scherp voor mij interessant is. Bij het andere sim-onlyabonnement van Vodafone betaal je dan weer bijna tweemaal zo veel per minuut, wat dat uiteraard een uiterst onaantrekkelijke keuze maakt.


T-MobileT-Mobile biedt ook een gestript voordeelabonnement aan, Voordeelsim genaamd. Ook dit abonnement is beperkt: er is slechts keuze uit vijf vooraf samengestelde abonnementen, waarbij dat met 300 minuten en 100 sms'jes het dichtst in de buurt kwam van mijn wensen. Dat is net iets te weinig, dus ik nam contact op met de klantenservice via webchat, die mij aanraadde om via 0800-7111 even telefonisch hulp te vragen omdat hij geen toezeggingen mocht doen over bundels. Dat deed ik dan ook, waarna er om mijn telefoonnummer van T-Mobile werd gevraagd. "Heb ik niet" werd opgepikt als ongeldige invoer, niets doen eveneens, en het intikken van mijn huidige Telfort-telefoonnummer had hetzelfde resultaat. Uiteindelijk heb ik maar het nummer voor niet-abonnees opgezocht (0800-7123), en daar gaven ze mij het antwoord dat de sms-bundel bij dit abonnement niet is aan te passen.

De tweede abonnementsvorm die T-Mobile voor sim-onlyabonnementen aanbiedt heet Relax, deze zit al bovengemiddeld qua kosten per minuut, maar de enige sms-bundel die daarbij is te verkrijgen is er ook nog eens een van 1000 berichten. Daar gebruik ik driekwart niet van, dus kosten de sms'jes ineens 4 cent per stuk in plaats van de ene die cent waarmee ze adverteren. Al met al geen aantrekkelijk abonnement.

Flex, de derde vorm van T-Mobile is dan weer bíjna een interessante optie: 375 minuten en sms'jes (je kunt dus bijvoorbeeld 300 minuten bellen en 75 sms-berichten versturen) is net te weinig voor mij. Bij één abonnement hoger heb je maar liefst 636 minuten en sms'jes, maar dat kost dan ook zowat 60 euro per maand. Nee, bedankt. Waarom zit daar nou geen abonnement tussen?

KPN Na het zien van de prijzen van Hi en KPN ben ik hard weggerend. Je krijgt pas korting op je bundels als je er een toestel bij neemt of een tweejarig abonnement afsluit. Vervolgens vragen ze tien cent per belminuut. Geen optie uiteraard. Daarnaast heeft Hi bij mij persoonlijk een minpuntje verdiend door het account dat ik op hun website had te verwijderen toen ik mijn Hi-telefonnummer meenam naar Telfort - terwijl registratie op de site niet is beperkt tot enkel Hi-leden, iedereen kan zich registeren. Ik ging er dus van uit dat mijn Hi-rekeningen ook beschikbaar bleven onder mijn account, maar deze is zonder melding van hun kant opgezegd.

Daarnaast heeft Hi de zogeheten sms-verdubbelaar, waar ze al geruime tijd luidruchtig reclame voor maken: tweemaal zo veel sms'en voor hetzelfde geld! Als je na juni 2008 je abonnement afsluit of verlengt ja, ander had je dat al. Mensen die een abonnement hebben van voor die tijd en daarna nietsvermoedend hun Hi-abonnement hebben verlengd kregen ineens tweemaal zo weinig sms'jes voor hetzelfde geld.

TelfortMijn huidige abonnement loopt bij Telfort, en ik wil daar om twee redenen weg. Ten eerste is de klantenservice bedroevend, en ten tweede is het niet mogelijk om je bundeltegoed op te vragen. Met de klantenservice heb ik twee keer via e-mail contact gehad en éénmaal via de webchat. Het e-mailformulier is een verhaal apart, als je een te lange vraag stelt wordt hij gewoon niet verwerkt. Wanneer je vraag wel aankomt (het verschil is te zien aan het feit dat je in het bevestigingsscherm al dan niet een incidentnummer krijgt toegekend) wordt deze slecht beantwoord. Ik stuurde onlangs de vraag:
Wanneer ik met mijn Telfort Sim Only een sms stuur naar een telefoon die uitgeschakeld is, duurt het voor de ontvangende partij na het inschakelen van hun mobiele telefoon tot wel twaalf uur voor de sms wordt ontvangen. Dit gedrag is reproduceerbaar bij nummers van Hi en Vodafone.

Het maakt niet uit in welke telefoon ik mijn sim-kaart plaats, het gedrag herhaalt zich bij verschillende toestellen. Dit is niet wenselijk, kan hier iets aan gedaan worden?
Krijg ik terug:
Volgens onze systeem staat uw nummer correct.
Degene met een HI en Vodafone nummer zullen contact op moeten nemen om te controleren of alles goed staat.

Wanneer een telefoon uitstaat kan het zijn dat het even duurt voordat degene een sms ontvangt.
Right. En geen enkele mogelijkheid om te antwoorden, want als je een e-mail terug stuurt wordt deze niet beantwoord. De chat is nog bedroevender, toen ik vroeg of het opvragen van het bundeltegoed binnenkort nog mogelijk zou worden, werd mij toegezegd dat dat in februari mogelijk zou worden. Toen ik om een bevestiging daarvan vroeg in de vorm van bijvoorbeeld een nieuwsbericht op de website werd ik doodgezwegen en vervolgens verbrak de chatapplicatie de verbinding: "U bent te lang inactief geweest, chat wordt gestopt". Prima, dan niet.

Tele2De website van deze aanbieder doet al "sheep" aan, en het is erg lastig om de informatie te vinden die ik zoek. Zo kon ik alleen een abonnement afsluiten met een loopduur van twee jaar, terwijl ik geen informatie over het opvragen van bundeltegoed kon vinden. Jammer, want de prijzen zien er best gunstig uit.

Chippie: Chippie steekt met kop en schouders boven alle andere sim-onlyproviders uit ... met 11 cent per minuut en per sms. Zo kan ik ook wel goedkoop internationaal bellen aanbieden, als binnenlands verkeer tweemaal zo duur is als gemiddeld.

TringgDe vrij nieuwe provider Tringg ziet er eigenlijk wel goed uit! Net als bij Hi worden de minuten en sms'jes uit dezelfde bundel gehaald, waarbij je per maand 1250 tikken hebt. Een sms kost net als een belminuut één tik. En dat voor nog geen vijfentwintig euro per maand! Twee grote nadelen: naast de exorbitant hoge aansluitkosten van maar liefst ¤ 34,95 vragen ze als enige provider ook nog eens geld voor nummerbehoud, namelijk een tientje. Dat is bij elkaar al bijna evenveel als de kosten van twee maanden abonnement.

BenGelukkig is er nog één provider die transparantie biedt, naast redelijke prijzen en aantrekkelijke bundels: Ben. 250 belminuten voor nog geen 7 euro en nummerbehoud is, vanzelfsprekend, gratis. De aansluitkosten van tien euro en dat er alleen een sms-bundel van 1000 berichten is neem ik dan maar voor lief. Bij Ben kun je verder online niet alleen de afgelopen maanden maar ook je huidige verbruik zien.

Conclusie
Ik wil echt niet voor een dubbeltje (per minuut) op de eerste rang zitten, maar gewoon betalen voor de service die ik krijg. De service die bij de diverse providers wordt geleverd is vaak echter nogal onder de maat, maar ik geloof dat ik met Ben een verstandige keuze heb gemaakt. Ik hoop dat iemand die momenteel met hetzelfde probleem zit iets aan dit relaas heeft.

http://codecaster.nl/got/rmb/star1.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star2.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star3.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star4.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star5.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/stats.gif

Microsoft en browsers

Door CodeCaster op dinsdag 8 december 2009 22:01 - Reacties (22)
Categorie: Online, Views: 4.934

Ik schreef al eerder over het feit dat Microsoft browsers die geen Internet Explorer heten een nogal aparte behandeling geeft op haar websites, maar vandaag struikelde ik toch wel weer hard, heel erg hard. Benieuwd waarom? Lees even verder.

Out of the Box
Momenteel ben ik veel aan het lezen over de werking van de diverse frameworks die Microsoft aanbiedt, en ik moet zeggen dat ze met diverse .NET-onderdelen (WCF, WF en WPF om er maar een aantal te noemen) toch wel een fijn raamwerk in handen hebben waar je tegenaan kunt programmeren. Om het een en ander van de werking van het framework te weten te komen besloot ik om de Software Development Kit te downloaden van de site van Microsoft.

Er zijn twee manieren om aan deze SDK te komen, je kunt er namelijk voor kiezen om een aantal grote ISO's downloaden, of je pakt de WebSetup waarbij je zelf kunt kiezen welke onderdelen gedownload en geïnstalleerd moeten worden. De WebSetup bevindt zich hier, en een klik op de knop "Download" brengt je naar een pagina die met grote letters vermeldt: "Your download has started".
En in iets kleinere, daar achteraan: If your download does not start after 30 seconds, click here: Start download.

Dertig seconden later klikte ik dus op de laatstgenoemde link, want ik gebruik Firefox en dat mag niet van Microsoft getuige de volgende twee stukjes script op de eerste downloadpagina:

JavaScript:
1
2
3
4
5
var g_IsIE = (uAgent.indexOf("msie") >= 0);
// knip 
if (g_IsIE) {
  window.open('http://download.microsoft.com/download/7/A/B/7ABD2203-C472-4036-8BA0-E505528CCCB7/winsdk_web.exe',null,'toolbar=0,location=no,directories=0,status=0,scrollbars=yes,resizable=1,width=1,height=1,top=0,left=0');
}


Een klik op de download-knop brengt je dus vrolijk naar de "ThankYou"-pagina, zonder de popup te openen waarin de download gestart wordt.

Het vreemde is nog wel dat de variabele g_IsIE nergens anders op de pagina gebruikt wordt, dus behalve gebruikers pesten die geen Internet Explorer gebruiken heeft het dan ook totaal geen nut.

Uiteraard deed de Web Developer-toolbar wonderen, ik heb de bron van de pagina bewerkt en kon uiteindelijk alsnog het bestand automatisch laten downloaden. :Y)

http://codecaster.nl/got/rmb/star1.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star2.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star3.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star4.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star5.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/stats.gif

Dank u, Sinterklaasje?

Door CodeCaster op maandag 7 december 2009 20:04 - Reacties (15)
Categorie: Student, Views: 5.532

Geachte heer Klaas,

Wanneer u mij vraagt of ik veel tijd heb gestoken in het opstellen van mijn verlanglijstje, het vervaardigen van mijn suprise of het opstellen van het vod dat voor gedicht door moest gaan moet ik u eerlijk bekennen dat ik hier niet bepaald dágen in heb gestoken, maar enkele uren was ik toch wel zoet.

Ik snap de moeilijke keuze ook wel waar u ieder jaar weer voor staat. Wat geef je nou aan een halfvolwassen vent die volgens zijn verlanglijstje alles al heeft behalve een briefje van honderd euro? Inderdaad, een zwart-witte afdruk van een biljet van dat bedrag, heel leuk. Kon er niet eens een rug vanaf, ouwe schriep?

Dan nog iets. Het is haast een cliché, maar vindt u soms dat ik stink? Maar liefst vier flessen douchegel heeft u mij dit jaar geschonken. Nou, ik dank u op m'n blote knietjes hoor. Nadat ik de twee die ik nog over had van vorig jaar heb opgebruikt.

En wellicht is m'n BMI wat aan de lage kant, dat verklaart nog niet waarom ik anderhalve kilogram aan snoepgoed heb gekregen... voordat ik het op krijg is het over datum!

Groeten,

* CodeCaster

P.s.:

Beste Sint,

Bedankt voor het gezellige feestje dat u ons dit jaar weer heeft geschonken. Gezellig met familie en vriendin bij elkaar, en ook dankzij het feit dat u op m'n stageplek wat snoep achterliet gaat hier de komende maand niemand met een lege maag de deur uit.

Tot volgend jaar!

http://tweakers.net/ext/f/ilOej63MDjtLfEl58UemGAjY/full.jpg

;)

http://codecaster.nl/got/rmb/star1.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star2.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star3.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star4.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star5.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/stats.gif

Vodafone biedt gratis bellen

Door CodeCaster op donderdag 26 november 2009 14:19 - Reacties (29)
Categorie: Online, Views: 6.353

Normaal stuur ik nooit van dit type berichten door, maar dit bericht komt van een goeie vriendin die advocaat is en het lijkt mij een interessant voorstel.

Ze zegt dat het werkt! Uiteindelijk kun je niets verliezen.

Zie hier wat ze zegt:
'Ik ben advocaat en ik ken de wet. Dit is echt. Mispak u niet, Vodafone zal haar belofte houden uit schrik van voor het gerecht getrokken te worden en miljoenen schadeclaims ten laste gelegd te worden zoals deze van Pepsi Cola tegen Général Electric.

Beste vrienden, neem dit niet als klein bier.

Vodafone is bezig met haar fortuin te verdelen. Als jullie er niet op ingaan dan zullen jullie er misschien later spijt van hebben.

Vodafone is het grootste telefonienetwerk ooit gebruikt. Vodafone experimenteert door dit bericht elektronisch te versturen (4G bèta test).

Als jullie de helpdesk bellen, klagen over de storing van vorige week en daarbij vermelden dat je geen genoegen neemt met een weekend gratis sms'en bij wijze van compensatie, zul je de volgende maand 10% extra bundeltegoed krijgen!

Voor iedereen die vervolgens namens jou belt krijgen jullie nog eens 5%!

Binnen twee weken zal Vodafone jullie contacteren voor de bevestiging van jullie telefoonnummer en zullen ze jullie abonnement verhogen.

Groeten,

Marietje.
Ik dacht dat het een kettingbrief was maar nog geen twee uur nadat ik de helpdesk had gebeld kreeg ik van Vodafone een bericht om mijn telefoonnummer op te geven en ontving ik 10% extra bundeltegoed.

Jullie moeten dit bericht doorsturen en vooral bellen met de helpdesk voor deze test ten einde is. Als er iemand in staat is van dit te doen als commerciële stunt dan is het wel Vodafone. Voor hen is dit een commerciële uitgave. Stuur aub naar zo veel mogelijk mensen door. Jullie moeten tenminste 10% extra bundel ontvangen.

Zoals ik gezegd heb, ik kan de wet en dit is echt. Vodafone is aan het onderhandelen voor een fusie met KPN waardoor ze de grootste firma van de wereld zouden worden en om zeker te zijn van het het meest gebruikte systeem op de wereld hebben experimenteert Vodafone met deze test.

Vrij naar een kettingmail die nooit lijkt op te houden met bestaan en een collega-blogger. ;)

http://codecaster.nl/got/rmb/star1.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star2.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star3.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star4.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star5.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/stats.gif

Een grote gok

Door CodeCaster op maandag 16 november 2009 22:26 - Reacties (9)
Categorie: Student, Views: 3.055

Nee, dit is geen post over enorme neuzen, maar meer een enorm geneuzel over zorg. Veel leesplezier.

Al zolang ik leef worden mijn zorgkosten grotendeels vergoed door Zorg & Zekerheid. Sinds een jaar of twee of drie zijn ze zo vriendelijk om jaarlijks de verzekeringscheck te organiseren, waarbij een mailing naar alle klanten wordt gestuurd. In deze mailing nodigen ze iedereen uit om zijn zorgkosten nog eens op een rijtje te zetten en te bekijken of de polis nog wel dekkend was.

Ik was al een aardige tijd in de veronderstelling dat ik dankzij mijn aanvullende verzekering tot 275 euro per jaar aan tandartskosten terug zou krijgen, maar volgens de polisvoorwaarden van 2010, 2009 en zelfs uit 2008 blijkt dat slechts 150 euro te zijn. Daarnaast krijg ik lenzen vergoed terwijl ik niks aan m'n ogen mankeer, betalen ze voor het invriezen van m'n zaad terwijl ik wil nog lang geen kinderen wil en mag ik gratis de acné laten verwijderen die ik al tien jaar niet meer heb. Verder mag ik met 50% korting worden besneden en krijg ik 200 euro aan fysio-behandelingen vergoed, mits ik dat binnen negen behandelingen opmaak. Uiteraard ben ik ook niet van plan om van die mogelijkheden gebruik te maken.

Het enige waar ik over nadenk als ik de polisvoorwaarden zo eens bekijk, en wat me destijds ook deed besluiten om de aanvullende verzekering te kiezen, is de ongevallenverzekering voor tandheelkundige hulp. Mocht je besluiten met je kin een stoeprand te koppen of vind je het nodig om je voortanden in een motorkap te zetten, dan krijg je maar liefst 1500 euro vergoed om de schade hiervan enigszins te laten herstellen. Aan je tanden dan, het opnieuw spuiten van de motorkap zul je zelf moeten lappen.

Ik vind het allemaal een beetje te onvoorspelbaar om me voor die 150 euro die ik er per jaar mee bespaar in het diepe te gooien, want stiekem krijg ik toch wel een beetje last van een soort RSI in m'n schouder. En de laatste tijd, al is het maar een klein beetje, zie ik iets minder scherp van dichtbij. Dat zal de het komende jaar vast niet verbeteren, maar ik zie mezelf nog niet met een bril lopen; dat worden dus lenzen.

Het blijft een grote gok. Gelukkig hebben ze voor 2010 de gulden middenweg weer opengesteld die sinds 1 januari 2008 was afgesloten: het eigen risico. Te variëren van nul tot vijfhonderd euro, in stappen van honderd.

Voor een luttele 120 euro die je per jaar minder kwijt bent aan je zorgverzekering krijg je een bijvoorbeeld eigen risico van 200 euro. Tricky, want gebeurt er dan eens iets duurs dat enkel door de basisverzekering wordt gedekt, dan mag je de eerste tweehonderd euro zelf betalen... maar ja, dat is het risico van het eigen risico.

http://codecaster.nl/got/rmb/star1.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star2.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star3.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star4.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/star5.gifhttp://codecaster.nl/got/rmb/stats.gif